Փայլող մեքենաների վաճառքի ծառայության համակարգ

Բովանդակության աղյուսակ

1.Տրոդուկցիա
Հակիրճ ակնարկ, փխրուն մեքենաների հետագա վաճառքի ծառայության կարեւորության մասին:
Փաստաթղթի շրջանակը եւ կառուցվածքը:
2. Հետագա վաճառքի ծառայության նշանակությունը
Բացատրելով, թե ինչու է վաճառքի ծառայությունը շատ կարեւոր է հաճախորդների եւ բիզնեսի համար:
Ինչպես է դա ազդում հաճախորդների բավարարվածության եւ հավատարմության վրա:
3.Մեր նվիրվածությունը վաճառքի ծառայության հետ
Ձեր ընկերության առաքելությունն ու նվիրվածությունը հաճախորդների աջակցությանը:
Որակի եւ հուսալիության խոստում:
4. «Մեր հետ վաճառքի ծառայության» համակարգի բաղադրիչները
Տարբեր բաղադրիչների մանրամասն տրոհում, ներառյալ. Հաճախորդների աջակցությունը
Տեխնիկական աջակցություն
Սպասարկում եւ վերանորոգում
Պահեստամասեր առկայություն
Դասընթաց եւ կրթություն
Երաշխիքային քաղաքականություն
5.Հաճախորդների աջակցություն
Հաճախորդների աջակցության ալիքների ակնարկ (հեռախոս, էլ. Փոստ, զրուցարան):
Պատասխանների ժամանակ եւ առկայություն:
Դեպքերի ուսումնասիրություններ, որոնք կարեւորում են հաճախորդների աջակցության հաջող փոխազդեցությունները:
6.Տեխնիկական օգնություն
Ինչպես կարող են հաճախորդները մուտք գործել տեխնիկական օգնություն:
Ձեր տեխնիկական աջակցության թիմի որակավորումներն ու փորձը:
Հաճախորդներին տրամադրվող ուղեցույցներն ու ռեսուրսները:
7.mance սանավորում եւ վերանորոգում
Պահպանման եւ վերանորոգման պլանավորման գործընթացը:
Սպասարկման կենտրոններ եւ տեխնիկների որակավորում:
Կանխարգելիչ պահպանման ծրագրեր `սարքավորումների կյանքը երկարացնելու համար:
8. Փողերի մասերի առկայություն
Հաճախորդների ապահովումը հնարավորություն ունի իրական պահեստամասերում:
Գրապահոցների կառավարման եւ բաշխման գործընթացներ:
Արագացված պահեստամասերի առաքման տարբերակներ:
9.Trating եւ կրթություն
Առաջարկվում է վերապատրաստման ծրագրեր հաճախորդների եւ նրանց թիմերի համար:
Տեղում եւ հեռակառավարման ուսումնական տարբերակներ:
Դասընթացի միջոցով ստացված հավաստագրեր եւ որակավորում:
10. Վարու քաղաքականություն
Մանրամասն տեղեկություններ ձեր երաշխիքային լուսաբանման մասին:
Այն, ինչ ծածկված է եւ ինչը ոչ:
Երաշխիքային ծառայություն պահանջելու քայլեր:
11. Հաճախորդների հետադարձ կապ եւ բարելավում
Հաճախորդներին խրախուսելով հետադարձ կապ տրամադրել:
Որքանով է արձագանքը օգտագործվում հետագա վաճառքի ծառայության համակարգի բարելավման համար:
Հաջողության պատմություններ կամ գոհ հաճախորդների ցուցմունքներ:

12.global Հասցե եւ տեղական ծառայություն

Քննարկելով, թե ինչպես է ձեր հետ վաճառքի ծառայությունը տարածվում ամբողջ աշխարհում:
Տեղական սպասարկման կենտրոններ եւ դրանց դերը աջակցություն ցուցաբերելու գործում:
Լեզվի եւ մշակութային խոչընդոտների հաղթահարում:
13. Հնարավոր բարելավում
Անընդհատ վաճառքի ծառայության համակարգը շարունակաբար բարձրացնելու պարտավորությունը:
Հետադարձ կապի հանգույցներ եւ հարմարեցում հաճախորդի կարիքները փոխելու համար:
14. Բացառություն
Ամփոփելով ձեր հետագա վաճառքի ծառայության համակարգի կարեւորությունը:
Վերահաստատել հաճախորդի բավարարվածության ձեր նվիրվածությունը:
15.Contact տեղեկատվություն
Կապի մանրամասների տրամադրում հետագա վաճառքի ծառայության հարցումների համար: